Klageadgang. Hvor kan man klage over en behandling i sundhedsvæsenet?

Du kan klage, hvis du mener, at du er blevet forkert behandlet, ikke har fået rigtig eller tilstrækkelig information inden indgrebet, eller hvis lægen har nægtet dig aktindsigt. Imidlertid er det vanskeligt at få en let tilgænge-lig oversigt over de mange forskellige klagenævn og instanser, der findes på sundhedsområdet, da klagevejene kan være afhængige af, om behand-lingen er foretaget i offentligt eller privat regi, eller om der er tale om kla-ge over sundhedsfaglige fejl eller over administrative forhold eller hvis du ønsker erstatning. Når du vil klage over Sundhedsvæsenet, kan du enten rette henvendelse direkte til klagemyndigheden eller til det lokale patientkontor. - Klik her og se Patient-klagenævnets vejledning om klagemuligheder >>

Patientkontorets opgave

På det lokale patientkontor, som hver region har oprettet, er der tilknyttet en patientvejleder, der bl.a. skal vejlede og rådgive om patienters rettigheder, herunder reglerne om klage- og erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet. Patientkontorerne skal efter anmodning bistå med udformning af din klage samt forestå videresendelse af klagen eller erstatningskravet til den rette myndighed. - Klik patientinformation, ventetider & vejledning >>

Klage over læger, sygehuse og anden sundhedsfaglig behandling

Er man utilfreds med den rent sundhedsfaglige behandling, f.eks. forkert ordination af medi-cin, dårlig information, fejloperation eller unødvendig operation, såvel kosmetiske som hel-bredende indgreb kan der klages. Klagen rettes til: Sundhedsvæsenets Patientklagenævn, Frederiksborggade 15, 2., 1360 København K - tlf. 33 38 95 00, mandag-fredag 10-14. Patientklagenævnet behandler endvidere klager over: afslag på begæring om aktindsigt, sagsbehandlingen i de lokale psykiatriske patientklagenævn og afgørelser truffet af de lokale psykiatriske patientklagenævn. Klagen skal indgives senest to år efter, at man er blevet klar over, at der kan være grund til at klage. – Klik her og kom til Patientklagenævnets hjemmeside >>

Tilsynsliste med læger og tandlæger, der har lavet faglige fejl

Folketinget har besluttet, at Sundhedsstyrelsen og Sundhedsvæsenets Patientklagenævn skal offentliggøre deres afgørelser om læger og tand-læger med kritisabel faglig adfærd. På nettet kommer læger og tandlæger, der sættes i skærpet tilsyn, får et fagligt påbud, får indskrænket deres ordinationsret eller får frataget deres autorisation. Tilsynets primære for-mål er patientsikkerhed. Oplysningerne fjernes fra nettet, når foranstalt-ningerne ikke gælder længere. – Klik her og se Sundhedsstyrelsens tilsynssager over sundhedspersoner der har påbud, er i skærpet tilsyn, eller har fået foretaget hel eller delvis indskrænkning af sin autorisation >>

Klage over psykologbehandling

Drejer klagen sig om en autoriseret psykolog uden for sundhedsvæsenet, eksempelvis i forbindelse med en børnesagkyndig undersøgelse i en forældremyndighedssag, eller en undersøgelse foretaget af en psykolog i en revalideringssag, sendes klagen til: Psykolog-nævnet Socialministeriet, Holmens Kanal 22, 1060 København K - tlf. 33 92 45 23, mandag-fredag 9-15. – Klik her og kom til Psykolognævnets hjemmeside >>

Klage over privatpraktiserende tandlæger

Er behandlingen foretaget af en privatpraktiserende tandlæge, der har overenskomst med sygesikringen, og er man utilfreds med den faglige behandling eller tandlægens honorar, sendes klagen til patientvejlederen i social- og sundhedsforvaltningen i den region, hvor tandlægen praktiserer. Er du utilfreds med afgørelsen der træffes på regionsniveau kan du anke afgørelsen til: Landsklagenævnet, Bredgade 59, 1260 København K. - tlf. 33 97 02 00. – klik her og kom til Dansk Tandlægeforenings hjemmeside >>

Klage over offentlige tandlæger

Føler du dig fejlbehandlet af en tandlæge på en offentlig klinik eller sygehus, så skal du inden der er gået to år klage skriftligt til: Sundhedsvæsenets Patientklagenævn, Frederiksborggade 15, 1360 København K, som har et klageskema, du kan udfylde. Det samme gælder, hvis du vil klage over en offentligt ansat tandplejer, en tandtekniker eller over tandlæger, der ikke har indgået overenskomst med Sygesikringen. Eller hvis du er under 18 år. - Klik her og få vist sundhedsvæsenets online klageskema >> 

Erstatning for patientskade

Hvis du mener dig berettiget til erstatning for skader, som du er påført i forbindelse med undersøgelse og behandling på et offentligt sygehus, og visse private hospitaler, eller har fået en såkaldt lægemiddelskade ved undersøgelse, behandling eller forsøg, kan du rette henvendelse om erstatning til: Patientforsikringen, Nytorv 5, 1450 København K - tlf. 33 12 43 43, mandag-fredag 9.30-15. Krav om erstatning som følge af en fejl-behandling hos en privatpraktiserende tandlæge, skal dog indbringes for: Dansk Tandlægeforenings Patientskadeforsikring, Svanemøllevej 85, 2900 Hellerup - tlf. 39 46 00 80. Erstatning kan ydes til patienten eller efterladte til patienten. - klik her og kom til Patientforsikringens hjemmeside >>

Privat patientvejledning

Sammenslutningen af Privathospitaler og Privatklinikker i Danmark (SPPD) har ansat en pa-tientvejleder, der skal informere, vejlede og rådgive om patienters rettigheder, herunder regler om: adgang til behandling, frit sygehusvalg, ventetider, reglerne om klage- og erstat-ningsadgang. Spørgsmål om muligheder for at blive behandlet på privathospitaler og privat-klinikker samt oplysning om ventetider på både offentlige og private sygehuse kan rettes til SPPDs patientvejleder på telefon 86 20 99 88 mandag til torsdag kl. 10-15. - Klik her og læs mere om privat patientvejledning >>

Klage over administrative forhold

Vil man som patient klage over f.eks. lange ventetider, dårlig service eller manglende behandlingsmuligheder, sundhedsfaglige personers opførsel, travlhed mm., afslag på frit sygehusvalg og problemer med skift af læge skal klagen rettes til den kommune eller den region, som er arbejdsgiver for det pågældende personale.

Klik her og søg speciallæger, klinikker og privathospitaler uden ventetid >>